„Problem talk creates problems. Solution talk creates solutions.“ (Steve de Shazer)

Dieses Zitat zeigt sehr gut auf, worum es beim ziel- und lösungsorientierten Arbeiten geht. Sobald sich BeraterInnen und KlientInnen auf die Entwicklung von Lösungen statt auf detaillierte Schilderungen von Problemen bzw. deren Ursachen konzentrieren, wird Beratung unvermeidlich kurzweilig und ziel- und lösungsorientiert. Der Fokus liegt darauf, neue und kreative Lösungen zu entwickeln, dadurch Kraft zu schöpfen um mutig Veränderungen im eigenen Leben umzusetzen. Das bedeutet, es wird in die Zukunft, dh. auf ein Ziel hingearbeitet. Dabei wird ziel- und lösungsorientiert, statt ursachen- und vergangenheitsfokussiert gedacht.